INFORMAÇÕES IMPORTANTES

A troca ou devolução de produtos deverão ser comunicadas com antecedência à nossa Central de Atendimento ao Cliente por meio de uns dos telefones indicados na página inicial da loja, imediatamente quando do recebimento da encomenda.

Os produtos deverão ser devolvidos em sua própria embalagem e sem violação do lacre.

Produtos enviados à Central de Atendimento em devolução, sem a prévia comunicação, não serão recebidos.


GARANTIA

Cada produto possui uma garantia específica, consulte as informações e descrições do produto para saber o prazo de garantia que seu produto possui. Lembrando que a nota de garantia será enviada junto ao produto, destacando assim ainda o prazo de garantia que seu produto possui.


TROCA DE PRODUTOS

Serão admitidas trocas dos produtos por outros, devendo sempre ser comunicada tal pretensão à Central de Atendimento no prazo máximo de sete dias, a contar do recebimento do produto. Os novos custos de reenvio e postagem correrão por conta do comprador. Não serão reembolsadas despesas com postagem do produto a ser trocado.

Será comunicada ao consumidor a diferença do preço a ser restituído ou complementado, conforme o caso, inclusive despesas com postagem, sem as quais o produto não seguirá para envio.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de consumo, sem violação do lacre original do fabricante.

Fundamento legal: artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.